令和2年1月6日
お客様各位
平素は弊社、寿司魚がし日本一を始め弊社商品をご愛顧いただき、厚く御礼申し上げます。
この度、弊社の商品である「生おせち」をご購入頂いた一部のお客様に、商品が期日までに到着しない遅配および、商品が到着しなかった未配達の事象が発生いたしました。
商品をご購入いただいたお客様には多大なご迷惑をおかけしており、深くお詫び申し上げます。
大変申し訳ありませんでした。
弊社といたしましては、今後このような事態が発生することがないよう、品質管理体制の一層の強化に向けて、全力を挙げて努める所存でございます。
代表取締役社長 田渕 道行
■お客様への対応
商品の遅配および未着となったお客様には、弊社から個別にご連絡し原因をご説明させて頂いております。また対象となったお客様については、ご購入代金全額をご返金させて頂きます。
■株式会社にっぱん 問合せ先
電 話：03-6259-1945
担 当：春日、中村
受付時間：9時30分〜17時30分
